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外贸新人需要注意哪些坑?
今天我们就来了跟大家说说外贸新人需要注意哪些坑……
外贸干货笔记 2024-03-28 201

随着经济全球化的发展,很多从业人员都纷纷加入外贸大军,作为外贸新人,一定会对这个行业非常的好奇,一方面要快速适应新的环境,另一方面,关于外贸业务全流程,相信很多外贸新人现在还是处于懵的状态,上一个环节与下一个环节具体操作是如何的?

诸如此类的问题很多,特别是一不小心掉坑里都不知道,那后果也是很严重的。今天我们就来了跟大家说说外贸新人需要注意哪些坑……

 


01被货运方式坑

现在做外贸的有很多是国贸专业,那对国际货运的专业词有了解吗?

案例
几天前谈好一个客户,只要是发货就可以了,可是货代跟我说要收220美金的运费!我估算运费就80美金啊!跟客户交流知道,他要求我”FOB”,我心想不就是FOB 吗?算了FOB 的价格就报给客户了,出货时发现白白亏了140美金。

建议
其实很多业务员,包括老外的客户,他们并不是清晰的了解每一个贸易术语,在交涉中都是混用,就是EXW与FOB 也经常混用一样, 有时候他们表达的是一个意思。这个坑掉的很冤,所以在你弄清楚货运方式的情况下, 要与客户和货代确认。

 

02被付款方式坑

我们常用的付款方式有T/T, PayPal,Western Union。那这三个付款方式的优缺点清楚吗?

案例
客户好不容易答应了我的价格,就想快点让客户付款,好把订单捏在手里,但是客户说他不会用T/T,那我说用西联吧,但是西联整了2天都还没整好,再整客户都要跑了,于是提议客户用Paypal,殊不知paypal扣了我两百多手续费,本来能赚点,现在没钱赚了。

建议
作为一个外贸新人,应该把这些付款方式了解透,不然掉坑了,只能自己遗憾去了。

1)Paypal :Paypal的手续费是阶梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD;高的时候4.5%,<5%,这个是按你的月收款额来决定你下个月的费率的!

Payal是适合小金额的收款,大概是几百美金到几千美金,Paypal是在国外比较盛行的一种支付方式,PP的费率比起其他的支付方式,要便宜很多。现在的PP用户,都是让买家来负担手续费的,一般在你的产品报价上加到4.4%就可以了。 

2)western union:收款迅速,几分钟到账。先付款后发货,保障卖家利益,但是提款需要确认好,提款前买家可以随时更改信息,导致不能提款。只针对小金额,因为大金额的手续费很高。 

3)T/T:直接汇款到银行帐户,从打款至到账一般需要2-10天的时间,各个国家时间有所不同。一般用于大金额,收款安全。

4) L/C:信用证是只用在大金额,因为这种方式需要客户把货款先打进银行,基于银行信用,对买卖双方皆有保障,但是会涉及诸多单证,若有不符点银行拒付,对卖家有一定风险。

 

03被工厂时间坑

估计谁都有被工厂坑的经历吧?最坑的就是答应给客户的时间到了却不出货,结果把自己坑了。轻的被客户说一顿,重的可能会造成客户损失并且要求赔偿。
案例
有一个大客户,要货紧, 我再三跟工厂强调一定要15号出货而且允诺客户15号出货,结果今天一问,还需要10天,什么原材料不齐全,正在调料你可以说这些理由,但是客户不会听我这么多的解释。  

建议
1)根据自己工厂的通常情况,在工厂的交期上多留5-15天的时间允诺给客户。

2)若是急单,应该告诉客户短期内无法完成,能否分批?分批的话就涉及到多出来的运费及其他费用,要注意。

3)下一批货提前生产,比如可是9月只要500套,建议客户这个月先生产600套,多出的100套作为10月备用,这样可以有效避开交期的坑。

 

04被不确定的报价坑

这也是新手经常掉的坑,不熟悉价格但是又要及时回复客户,所以很多人大概报了价格,结果报低了,解释也不是,加价也不是。 

案例
工厂说原料涨价了,成本增高,我要跟客户解释吗? 可是客户会觉得我做事不靠谱,会不会不愿意跟我合作了?如果不加价,就亏了,那肯定不行的,怎么办?要放弃吗?

建议
价格是成单的关键若是没有一个确定的价格不建议报给客户,要弄清楚价格再报价,报高了,客户不理你,报低了,你做不了,若客户已经明确表达要求,就要直白的跟客户承认自己报错了价格,请求客户的一次原谅。诚恳还有可能挽回订单。

 

05被单据坑

很多新人刚来公司,还没有熟悉公司流程等等,也容易吃亏。做单做错了、数量、金额、产品名称做错了都会带了很多麻烦。

案例
我把数量写错了,是0和O连在一起工厂的人看错了,我们是外贸公司,客户下了单都要做一个订单给工厂,写100ODERS ,厂的人急忙之下看成了1000。结果生产好了,来核对才发现多生产了900 套,900套怎么处理商讨了很久,最后白白给工厂增加了库存。 

建议
单据就是一定要审核、审核、再审核,单据代表订单,错了就是错了要想补救要付出代价的,而且徒增麻烦,跟各位提个醒,手里的单据一定要多审核几遍!

 

6个教训

1.外贸新人刚入行,对第一个订单的需求是非常急切的,但往往对产品不熟悉以及其他外贸知识都是一知半解,碰到稍微滑头的客户,很容易出错或被骗。

2.外贸职场的教训,职场中有很多所谓的“潜规则”,要防还要巧妙应对。

3.所谓同行是冤家,就算是好的朋友也最好不要涉及公司内部的资讯。

4.单据就是钱,别不拿它当回事。

5.客户是上帝,但不是所有的都是对的,要和上帝据理力争。

6.合作过的老客户,或合作很久的客户,我们在做事上也要有自己的一个底线,不要越过,不要一味的退让,不然后果很严重。

 

全球数字贸易发展联盟是与国际数字贸易、传统产业、政府机构等合作共同构建的,是一个由数字贸易产业相关企业、组织、机构和个人等组成的开放性、非营利性国际联盟。联盟紧紧围绕数字贸易,服务内容涵盖外贸数据服务、企业风控、物流配送、供应链金融、碳中和服务等多个领域,旨在推动全球数字贸易发展,提高各产业的效率和竞争力。


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